Teslim Edilmemiş Ürün, Yanıltıcı Kargo Ve İade Talebi

Seda

26 Mart 08:12

238

18 Mart’ta Trendyol üzerinden on8 satıcısından Emsan Swiss Crystal 22 cm Karnıyarık tenceresi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra ilk etapta kargo dağıtıma çıkarıldı ve telefonuma “adreste bulamadık” şeklinde SMS geldi. Oysa tüm gün adresteydim ve kargoyu özellikle bekliyordum.

Bunun üzerine Dilovası Aras Kargo şubesini arayıp kargomun durumunu sorduğumda, ürünün hasarlı olduğunu ve iade edeceklerini söylediler. Teslimata geldiklerini kanıtlamak için sisteme fotoğraf yüklemeleri gerekirken, kendi şubelerinin fotoğrafını yüklediklerini gördüm. Buna rağmen “tamam” deyip süreci bekledim.

Aradan iki gün geçtikten sonra kargo tekrar dağıtıma çıktı göründü ve bu kez sistemde “teslim edildi” bilgisi yer aldı. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, talep açtılar fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Trendyol destek hattına da yazdım, oradan da günlerdir bir çözüm sunulmadı.

Trendyol teslimat numaram 10327591454, Aras Kargo takip numaram 6401838410036’dır. Hem Aras Kargo’nun Dilovası şubesinin bu sorumsuzluğu hem de sürecin Trendyol tarafından çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.598 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takip Bilgisi Olmadan Çeyiz Kargom Dağıtıma Çıktı Ve Beklemede

Dilara

Trendyol

15 Şubat 00:32

176

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, 7260030232870538 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS ya da telefon aramasıyla bilgilendirilmedim. Trendyol uygulamasından takip yaptığımda 11 Şubat’ta gönderimin dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, bugün 15 Şubat olma...

takip-bilgisi-olmadan-ceyiz-kargom-dagitima-cikti-ve-beklemede-5.jpg

takip-bilgisi-olmadan-ceyiz-kargom-dagitima-cikti-ve-beklemede-4.jpg

Aras Kargo Kaybı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mehmet

Trendyol

02 Ocak 19:20

266

22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Aralık’tan itibaren transfer sürecinde görünüp hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmayınca Aras Kargo’yu aradım ancak net bir cevap veremediler. Daha sonra satıcıyl...

aras-kargo-kaybi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Mary sonucu yetersiz buldu

İletişim Eksikliği Nedeniyle Kaybolan Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Mary

Trendyol

16 Mart 13:29

147

Trendyol üzerinden satın aldığım ve 10 Mart tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen 10304355237 numaralı siparişim, 16 Mart olmasına rağmen tarafıma ulaşmamış olup kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım birçok görüşmede, Aras Kargo’ya e-posta gönde...

Gulcin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Gecikmesi Ve İndirimli Ürün Gönderilmemesi Şikayeti

Gulcin

Trendyol

18 Mart 14:33

8 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #1102**388 olan siparişimle ilgili kargo kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürün 11 Mart itibarıyla kargo firmasında yaşanan problem nedeniyle bana hiç ulaşmadı. Durumu Trendyol tarafına defalarca iletmeme rağmen konuya yönelik çözüm odaklı bir yakl...

Trendyol’da İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Ücret Ödenmedi

Ebru

Trendyol

24 Aralık 2025 15:18

718

17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesine teslim ettim. Hastanede çalıştığım için kurum içinde bir kargo bölümümüz var; daha sonra farklı bir kargomu almak için oraya gittiğimde iade ettiğim Trendyol kargomun hiçbir bilgi verilmeden geri döndüğünü gördü...