to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödeme Sorunu Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden birkaç gündür hem kendi adıma kayıtlı hem de aile bireylerimin adına olan elektrik, internet ve doğalgaz faturalarını ödemeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli “90 kategorisi için fatura borç sorgunuz bitti” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir faturanın ödemesini gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle şu an faturalarımı VakıfBank üzerinden ödeyemiyor olmam beni mağdur ediyor ve özellikle gecikme yaşamamak için acil olarak çözüm bekliyorum. İnternette benzer sorunları yaşayanlara baktığımda, sorunun çoğunda çözülemediğini gördüğüm için ayrıca endişe duyuyorum.
VakıfBank’tan, bu sistem hatasının tespit edilip en kısa sürede giderilmesini ve mobil bankacılık üzerinden elektrik, internet ve doğalgaz faturalarımı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Problem çözülmedi hala ödeme yapamıyorum aradığımda çözmeye çalıştıklarını söylüyor
