Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank FAST güvenli araç satış sistemi

güvenli araç satış sistemi hesabıma para geçmedi işlem teyit alınamayan fast işlemi iban doğru isim yanlış iade talebi güvenlik sorunu dekont fast yapamıyorum edilmemektedir

1 Şikayet

VakıfBank
FAST
20100
(64 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank'ta Güvenli Araç Satışında Kapora Yerine Para Çekildi!

profile
Mustafa
08 Haziran 2025 14:04
2.081

VakıfBank mobil üzerinden güvenli araç satış sistemi ile kapora bedeli olarak hesabıma para gelmesi gerekirken, 10.000 TL hesabımdan para çekildi. Anında iptal dememe ve şüpheli işlem bildirimi oluşturmama rağmen para hesabımdan çekildi. VakıfBank iade sorgu numarası 1826861141 olan talebimin incele...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank üzerinden araç satışı güvenli ödeme nasıl yapılır?

VakıfBank üzerinden araç satışı yaparken Güvenli Araç Satış Sistemi (GASS) sayesinde ödeme hem alıcı hem satıcı için koruma altına alınır. İşlem, dijital kanallardan başlatılır, para noter onayı alınana kadar bloke edilir ve satış gerçekleştiğinde anında satıcı hesabına aktarılır. 1. GASS’e Başvuru ve Kayıt Satıcı, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı ya da gass.vakifbank.com.tr üzerinden aracın plakasını, satış tutarını ve ödeme hesabını girer. Sistem bir referans numarası oluşturur ve bu numara SMS ile taraflara iletilir. Alıcı, bu referans numarasını kendi bankacılık uygulamasına girerek satış detaylarını görüntüler ve onaylar. 2. Alıcıdan Fon Transferi ve Para Blokajı Alıcı, belirtilen referans numarasını açıklama alanına yazarak tutarı VakıfBank’ın güvence hesabına gönderir. Para hesaba ulaştığında otomatik olarak bloke edilir; bu aşamada hem alıcı hem satıcı para üzerinde tasarruf sağlayamaz. Bloke edilen tutar, Türkiye Noterler Birliği (TNB) sistemine “Ödeme Güvencede” mesajı gönderilir. 3. Noter Onayı ve Fonun Serbest Bırakılması Taraflar noter huzurunda satış sözleşmesini imzalayıp tescili tamamladığında, noterin TNB ekranı üzerinden “Satış Gerçekleşti” sinyali VakıfBank’a iletilir. Bu sinyal alındığında blokaj kaldırılır ve para anında satıcının hesabına transfer edilir. İşlem, EFT saatlerinden bağımsız olarak 7/24 gerçekleşir. 4. Ücretlendirme ve İptal Koşulları GASS hizmet bedeli 2024 itibarıyla 194,31 TL (BSMV dahil) olup genellikle alıcı tarafından ödenir. Satış gerçekleşmez ve tescil 1 iş günü içinde tamamlanmazsa, işlem otomatik olarak iptal olur ve yatırılan tutar (ücret kesilmeden) alıcıya iade edilir. İptal talebi, tarafların anlaşmasıyla ve noter onayıyla da yapılabilir. Bilgi Notu: GASS, para transferi ve mülkiyet devirini aynı anda gerçekleştiren bir escrow (emanet) hizmetidir; bu sayede alıcı parayı gönderdiğinde satıcıya doğrudan ödeme yapılmaz, sadece noter onayı sonrası serbest bırakılır. Kısaca: - Satıcı ve alıcı, VakıfBank dijital kanallarından GASS’e giriş yapar ve referans numarası alır. - Alıcı, referans numarasıyla tutarı blokajlı hesabına gönderir. - Noter onayı alındıktan sonra para bloke kaldırılır ve satıcı hesabına anında geçer. - Hizmet ücreti 194,31 TL’dir; iptal durumunda ücret kesilmez ve para iade edilir.