VakıfBank mobil üzerinden güvenli araç satış sistemi ile kapora bedeli olarak hesabıma para gelmesi gerekirken, 10.000 T...L hesabımdan para çekildi. Anında iptal dememe ve şüpheli işlem bildirimi oluşturmama rağmen para hesabımdan çekildi. VakıfBank iade sorgu numarası 1826861141 olan talebimin incele...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank üzerinden araç satışı yaparken Güvenli Araç Satış Sistemi (GASS) sayesinde ödeme hem alıcı hem satıcı için koruma altına alınır. İşlem, dijital kanallardan başlatılır, para noter onayı alınana kadar bloke edilir ve satış gerçekleştiğinde anında satıcı hesabına aktarılır.
1. GASS’e Başvuru ve Kayıt
Satıcı, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı ya da gass.vakifbank.com.tr üzerinden aracın plakasını, satış tutarını ve ödeme hesabını girer. Sistem bir referans numarası oluşturur ve bu numara SMS ile taraflara iletilir. Alıcı, bu referans numarasını kendi bankacılık uygulamasına girerek satış detaylarını görüntüler ve onaylar.
2. Alıcıdan Fon Transferi ve Para Blokajı
Alıcı, belirtilen referans numarasını açıklama alanına yazarak tutarı VakıfBank’ın güvence hesabına gönderir. Para hesaba ulaştığında otomatik olarak bloke edilir; bu aşamada hem alıcı hem satıcı para üzerinde tasarruf sağlayamaz. Bloke edilen tutar, Türkiye Noterler Birliği (TNB) sistemine “Ödeme Güvencede” mesajı gönderilir.
3. Noter Onayı ve Fonun Serbest Bırakılması
Taraflar noter huzurunda satış sözleşmesini imzalayıp tescili tamamladığında, noterin TNB ekranı üzerinden “Satış Gerçekleşti” sinyali VakıfBank’a iletilir. Bu sinyal alındığında blokaj kaldırılır ve para anında satıcının hesabına transfer edilir. İşlem, EFT saatlerinden bağımsız olarak 7/24 gerçekleşir.
4. Ücretlendirme ve İptal Koşulları
GASS hizmet bedeli 2024 itibarıyla 194,31 TL (BSMV dahil) olup genellikle alıcı tarafından ödenir. Satış gerçekleşmez ve tescil 1 iş günü içinde tamamlanmazsa, işlem otomatik olarak iptal olur ve yatırılan tutar (ücret kesilmeden) alıcıya iade edilir. İptal talebi, tarafların anlaşmasıyla ve noter onayıyla da yapılabilir.
Bilgi Notu:
GASS, para transferi ve mülkiyet devirini aynı anda gerçekleştiren bir escrow (emanet) hizmetidir; bu sayede alıcı parayı gönderdiğinde satıcıya doğrudan ödeme yapılmaz, sadece noter onayı sonrası serbest bırakılır.
Kısaca:
- Satıcı ve alıcı, VakıfBank dijital kanallarından GASS’e giriş yapar ve referans numarası alır.
- Alıcı, referans numarasıyla tutarı blokajlı hesabına gönderir.
- Noter onayı alındıktan sonra para bloke kaldırılır ve satıcı hesabına anında geçer.
- Hizmet ücreti 194,31 TL’dir; iptal durumunda ücret kesilmez ve para iade edilir.