Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fast Transfer İle Ödenen 4.000 TL’nin İadesi Ve Sahte Satıcıyla İlgili Acil İnceleme Talebi

profile
13 Mart 17:20
301

Opel marka aracım için amortisör satın almak amacıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim kişiler tarafından dolandırıldım. Orijinal araç parçası göndereceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve WhatsApp üzerinden tarafıma IBAN bilgisi gönderildi.

Bu beyanlara güvenerek bugün fast işlemi ile 4.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmemiş, kargo bilgisi paylaşılmamış ve kısa süre içerisinde WhatsApp üzerinden engellenmiş bulunmaktayım.

Şu anda elimde yalnızca ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır. Açıkça dolandırıcılık mağduriyeti yaşamış bulunuyorum.


Banka müşterisi olarak dolandırıcılık mağduriyetimin giderilmesi adına işlem yaptığım fast transferinin acil olarak incelenmesini, karşı banka ile iletişime geçilerek ilgili hesap hakkında gerekli blokaj ve iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.


Aksi takdirde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhuriyet Savcılığına taşıyacağımı belirtmek isterim.


Dolandırıcının kullandığı telefon numaraları:
+90 ***********54
+90 ***********96

Mağduriyetimin giderilmesi ve 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum

13 Mart 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Uğur
Uğur
15 Mart 13:35

İnceleme ekiplerine iletildi masalına son verin – Net çözüm ve süre bekliyorum Sayın VakıfBank Müşteri Memnuniyeti ilettiğiniz başvurunuz inceleme ekiplerine iletilmiştir” cümlesini kaçıncı kez okuyorum bilmiyorum ama artık midem bulanıyor. Bu, yıllardır binlerce müşteriye verilen aynı kopyala-yapıştır metin. Hiçbir somut bilgi yok, ne zaman cevap geleceği yok, hangi ekip baktığı yok, ne sonuçlanacağı yönünde en ufak bir ipucu yok. Ben size sorunu detaylı anlattım, ekran görüntüleri/belgeler ekledim, tarih-saat verdim. Siz ise bana “Bize Yazın’dan, Mobil’den, Şubeden de yazabilirsiniz” diye reklam metni gönderiyorsunuz. Zaten hepsini denedim, hepsinde aynı saçmalık dönüyor. Bu cevapla beni oyalamayı bırakın. Başvurumun tam referans numarası nedir? Hangi birim/ekip inceliyor? En geç ne zaman net ve yazılı cevap alacağım? (gün/hafta belirtin, yuvarlak laf istemiyorum) Sorunum çözülmezse hangi üst merciye (BDDK, TBB Hakem Heyeti vs.) başvurmam gerektiğini siz mi hatırlatacaksınız, yoksa ben mi uğraşayım? Bu sefer otomatik yanıtla geçiştirmeyin. Gerçek bir insan yazsın, isim-soy isim-imza olsun. Aksi takdirde konuyu BDDK’ya, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Şikayetvar’a, sosyal medyaya ve gerekirse hukuki yola taşıyacağım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey varsa burada göstermenin tam zamanı. Cevabınızı 48 saat içinde bekliyorum. Saygılarımla, u. E.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ekrem sonucu yetersiz buldu

VakıfBank WhatsApp Üzerinden Aldığım 750 TL’lik Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

profile
11 Ocak 11:52
743

Sahte Instagram Hesabından Aldığım 2.000 TL Ücretin İadesi

profile
01 Mart 16:10
264
sahte-instagram-hesabindan-aldigim-2000-tl-ucretin-iadesi-2.jpg

VakıfBank Yanlış IBAN Gönderimi Sonucu 1.700 TL İadesi Talebi

profile
05 Şubat 08:27
444

profile
22 Eylül 2023 01:14
6.485
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri