Erzincan Merkez VakıfBank ATM Parama El. Koydu Param İade Edilmedi

08.04.2024 01:45 sıralarında Erzincan VakıfBank merkez şubesindeki orta daki ATM ye 1600 lira yatırdım. ATM parayı aldı,200 lirasını kabul etmedi geri vermek istedi fakat ATM de sıkıştı. Almaya çalıştım alamadım. Bu esnada paranıza el konuldu. El konulan tutarı girin diye yazı çıkınca ben sıkışan 200 lirayı düşündüm 200 TL yazdım. Telefonuma mesaj geldi 200 TL kaydınız oluşturuldu incelemeden sonra size bilgi vereceğiz diye 200 lira hesabıma yatırıldı. Fakat 1400 lira hesabımda yoktu. Müşteri hizmetlerini arayarak toplam 1600 lira yatırdığımı bankanın 200 lira iade ettiğini söyleyerek tekrar kayıt oluşturdum. Üç gün içinde incelenip size döneceğiz dediler. Bugün 09.04.2024 günü bana mesaj gelerek ATM ler incelendi fazla para teslim edilemedi diyerek yatırdıkları 200 lirayıda kesmişler. 29 yıllık kamu çalışanıyım ama Erzincan VakıfBank Merkez şubesi 1600 lira parama el koydu. Ayrıca bunun için adli kurumlara da müracaatta bulunacağım. Zararımın tazminini istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti











