to read complaints and reviews, or file yours.1 Saat 15 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Tedirgin Ediyor
06.09.2026 tarihinde Özlem Van Turizm’in Malatya–Aydın 20:15 seferine bindim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat 15 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Araca bindiğimde içerinin ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim, temizlik kesinlikle yeterli değildi. Planlı mola atlandı, daha sonra da bir petrol istasyonunda yalnızca birkaç dakikalık kısa bir duraklama yapılarak bunun telafi edilmeye çalışıldığını gördüm. Bu esnada yolcuların temel ihtiyaçlarını giderebileceği yeterli süre tanınmadı.
Şoförlerin tavır ve sürüş şeklinden dolayı da kendimi güvende hissetmedim, yolculuğu sürekli tedirginlik içinde geçirmek zorunda kaldım. Benzer sorunları ikinci kez, üstelik mecburiyetten bu firmayla yolculuk yaparken yaşıyorum.
Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, seferlerin zamanında yapılması, araç içi temizliğin sağlanması, mola sürelerinin yolcu ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenlenmesi ve şoförlerin tutum ve sürüşlerinin denetlenmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum ve bu yaşananların diğer yolcuların da başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
