Ayder-Uzungöl Turunda Program İhlali Ve Haksız Transfer Ücretleri

Gezione Turizm üzerinden Ayder–Uzungöl turu satın aldık, şu an hâlâ tur devam ediyor ve yaşadıklarımızdan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ayder–Uzungöl turu diye aldığımız programda, farklı tur şirketlerinin katılımcıları da bir araya getirilmiş ve ortaya ne olduğu belirsiz, düzensiz bir gezi çıkmış durumda.

Satın aldığımız tur programında belirtilen yerlere gitmek yerine, tur şirketi kendi istikametine ve kafasına göre rota belirliyor. Uzungöl’e gidilmeyeceği söylendi, diğer turlardan gelen katılımcıların da mesela Cadılar Deresi gibi gitmeleri gereken yerlere götürülmediğini öğrendik. Yani ne bizim aldığımız turun programına uyuluyor ne de diğer katılımcıların programına, tamamen gelişigüzel bir gezi yapılıyor.

Buna ek olarak, tur başlamadan önce opsiyonel olarak belirtilen transferler için kişi başı 950 TL ekstra ücret alındı. Ancak bu ekstra ücretlere rağmen programa uyulmadığı gibi, vaat edilen rota ve duraklar da gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden gönderilen tur programındaki bilgiler ile şu an yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini açıkça görüyoruz.

Hem ödemesini yaptığımız turun asıl içeriğinin uygulanmaması hem de ekstra transfer ücretlerine rağmen bu hizmetin karşılığının verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Satın aldığımız programda belirtilen güzergâh ve durakların eksiksiz bir şekilde uygulanmasını, bu mümkün değilse de programın dışında kalan kısımlar ve haksız alınan ekstra transfer ücretleri için gerekli iade ve telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.