to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Ücretlerinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde ihtiyaç (tüketici) kredisi kullandım ve bu krediyi 12 ay vadeli olarak çekmeme rağmen 15 Nisan 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tamamen erken kapattım. Erken kapama işlemi sırasında tarafımdan 690,00 TL “kredi tahsis ücreti” ve 9.072,00 TL “masraf ve komisyon” adı altında toplamda ciddi bir kesinti yapıldı.
Krediyi sadece 1 ay kullanmış olmama rağmen bu tutarların yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Erken kapama yapıldığı için, masraf ve komisyon tutarlarının kullanılan süreye göre yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 001198630367. İlgili ücretlerin erken kapama koşulları çerçevesinde tekrar değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve haksız tahsilat varsa iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim
Geri ödememi aldınız