to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredide Alınan Komisyon Ve Masrafın İadesi Talebi
13.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden Kazandıran Süper Tarife kapsamında 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu işlem sırasında Kazandıran Süper Tarife adı altında komisyon ve masraf olarak hesabımdan 11.340 TL kesinti yapıldı.
15.11.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım ve bu komisyon ve masraf tutarının iadesi için bankaya başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri yetkilisi, bu tutarın iadesini yapamayacaklarını belirtti. Kredi kullanımı sırasında ayrıca herhangi bir ek sözleşme ya da tarife için imza atmadığımı da özellikle belirtmek isterim.
İlgili işlem numaram 2025014498087309’dir. Krediyi vadesinden çok önce kapatmama rağmen alınan 11.340 TL tutarındaki komisyon ve masrafın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef Müşteri hizmetleri yetkilisi bu konuda yardımcı olamam dedi mobilde de o hizmet kaldırılmış en son çare şikayet var durumu ilettim
13.10.2025 tarihinde Kazandıran süper tarife masraf ve komisyon ücreti tarafıma herhangi bir bildirimde bulunmadan 11.340 TL para kesintisi yapıldı. Kredi kullandırma formunda bu kesinti hakkında bilgi verilmedi. Uzun yıllardır VakıfBank kurum müşterisiyim aylığımı da bankanızdan alıyorum. Ancak bu kesinti bankaya olan güvenimi sarstı ek hesap ve kredi kartını iptal ettim. 6502 sayılı Tüketicin korunması kanununun 38. Maddesi uyarınca rızam olmadan "Kazandıran süper tarife "adı altında kesilen 11.340 TL nin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım
Ödeme yapıldı VakıfBank a teşekkür ederim
