Sipariş Edilen Davetiyenin Görseliyle Uyuşmaması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Davetiyen.com üzerinden rosa model 150 adet davetiyeyi 16 Mayıs 2026 tarihinde 6.085 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünler 11 Haziran’da elime ulaştığında, internet sitesinde gördüğüm davetiye ile bana gönderilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünün rengi, kurdelesi ve kurdele süslemelerinin rengi tamamen farklıydı, kağıdı son derece inceydi ve baskı kalitesi de oldukça kötüydü.

Bu durumu firmaya ileterek ürünün sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığını söyledim ve davetiyeleri geri gönderdim. İlk etapta bana yardımcı olacaklarını belirttiler, ancak sonrasında yalnızca kurdele ile ilgili değişim yapabileceklerini, bunun dışında ürünün tamamen aynı ürün olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ürünlerimi geri göndermeme rağmen şu ana kadar elime yeniden ürün ulaşmadı, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Düğün gibi özel ve tek seferlik bir süreçte, bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir ürünün hem görselden bu kadar farklı gelmesi hem de iade talebimin bu şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sitede gördüğüm ürünle birebir uyuşan, kaliteli baskıya sahip davetiyemin yeniden basılarak tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, sitedeki görsel ile tarafıma gelen ürünün farkını gösteren fotoğrafları da ekleyerek incelemeye sunacağım.