to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Komisyon Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, VakıfBank Kazandıran Süper Tarife adı altında hesabımdan 5.670 TL masraf ve komisyon tutarı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir evrak ya da onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat iade yapılmayacağı söylendi. İşlem numaram: 2025014627377343. Söz konusu ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri biz iade yapmıyoruz İadesini alamazsınız dedi ve kapattı. Kazandıran tarife adı altında kesilen 5.670. Tl tutarı şubeye gitmeden tarafıma iade edilmesi istiyorum. Mümkün değilse kredi iptali yapın. Oda mümkün değilse CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa dolandırılmamdan dolayı suç duyurusunda bulunacağım.
