to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımın Gecikmesi Ve Bankanın Sorumluluk Reddi
Emekli maaşımı VakıfBank Manisa Şehzadeler şubesine taşıdım ve ilk maaşımın 22 Nisan tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak 22 Nisan’da yatması gereken maaşım aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Kurumla görüştüğümde, SGK’nın maaşımı VakıfBank’a aktardığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen hem şubeye defalarca gittim hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, fakat banka tarafı paranın kurumdan gelmediğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya devam etti. Kurumu tekrar aradığımda ise maaşımın VakıfBank’a aktarıldığı net bir şekilde belirtiliyor.
SGK’nın parayı VakıfBank’a gönderdiği söylenmesine rağmen, maaşımın günlerdir hesabıma yansımaması mağduriyetime neden olmaktadır. Emekli maaşımın acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şube ile konuştum, hatta şubeye de gittim paraya ulaşamıyorlar. SGK yı aradığımda VakıfBank hesabına aktarıldığını söylediler. Bankada emekli maaş hesabım tanımlanmamış dedi sizin müşteri temsilcisi şubeye git dediler fakat şube bu işlemi biz yapmıyoruz dediler. Hala parama ulaşamıyorum. Acil destek olun lütfen emekli maaşımı 5 gündür çekemiyorum ödemelerim var
SGK ile haberleştirdim. Şükür maaşımı yatırdılar
