to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta yaklaşık 1 senedir ek hesap kullanıyorum. Ek hesabımdan 25.000 TL kullandığımda, hesap kesim tarihi olmadan bir anda 1.600 TL asgari ödeme borcu çıkarılıyor. Hiçbir şekilde son ödeme tarihi, hesap kesim tarihi veya ödeme ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmıyor, ekranda da net bir şekilde görünmüyor.
Aradan 2–3 gün geçince bu kez faiz tahakkuku ve “gecikme ürünü bulunmaktadır” gibi ifadelerle karşılaşıyorum. Aynı dönem içinde 1 gün arayla bile iki kez 1.600 TL asgari ödeme yaptığım oldu. Buna rağmen ek hesabın nasıl işlediği, neye göre faiz ve gecikme işlendiği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ek hesap anlayışı böyle” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor.
Ben ek hesabın kullanım şartlarının, hesap kesim ve son ödeme tarihlerinin, faiz ve gecikme işleyişinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma sunulmasını ve bu konuda net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikme olsa dahi, son ödeme ve hesap kesim bilgilerinin açıkça görünmemesi ve buna rağmen sürekli asgari ödeme çıkarılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve uzun süredir ek hesap kullanıyorum. Ek hesabımın borç ödeme tarihini her ayın 15’i olarak güncelletmiştim ve şimdiye kadar maaşım hesabıma yattığı anda ek hesap borcum otomatik olarak tahsil ediliyordu. 15.11.2025 tarihinde ödeme günüm olmasına rağmen, bu tarih cum...
VakıfBank vadesiz maaş hesabımdan, ek hesap kullanmadığım halde 30.01.2026 tarihinde “ek hesap tahakkuku” açıklamasıyla 1.215 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamama rağmen şu an aktif olarak ek hesap kullanmıyorum ve böyle bir faiz tahakkukunu kabul etmiyorum. H...
Değerli VakıfBank Müşteri Hizmetleri, bankanıza ait ek hesap kullanıyorum. Bankanızdan hariç diğer iki kamu bankasında da ek hesap kullanıyorum. 31.05.2024 tarihli ek hesap faiz tahakkuku dekontu tarafıma ulaştı. Hesabımın limiti 25 bin tl ve güncel borcum -6882 TL idi. Bu borcu 31.05.2024 tarihinde...
VakıfBank’ta 00158007295182191 numaralı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve her ayın 15’inde ek hesap faizim tahsil ediliyordu. An...
VakıfBank ek hesabımda yer alan 25.000 TL tutarındaki borç için herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, 28.11.2025 tarihinde hesabımın bakiyesi doğru...
Yorumlar