Ek Hesap Yapılandırma Talebim VakıfBank Tarafından Farklı Gerekçelerle Reddedildi

VakıfBank ek hesabımın borcunu ödemekte zorlandığım için yapılandırma talebinde bulundum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmem olmadığı için 12 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği ve şubeye giderek farklı vade ve faiz oranlarıyla da yapılandırma imkanı olduğu söylendi. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Hatay Nokta şubesine gittim. Burada bireysel banka temsilcisi, gecikmem olmadığı için yapılandırma yapılamayacağını, ancak gecikmeye girerse 48 ay vade ile yapılandırma yapılabileceğini belirtti.

Bugün tekrar bireysel banka temsilcisiyle telefonla görüştüm. Borcumun 3 gündür gecikmede olduğunu ve faiz işlediğini belirttim. Ancak bu kez, ek hesaplarda yapılandırma yapılmadığı, yalnızca kredi kartlarında bu işlemin mümkün olduğu söylendi. Etrafımda farklı bankalarda ek hesap ve kredi kartı yapılandırması yapan birçok kişi olmasına rağmen, VakıfBank’ta bu konuda net bir çözüm sunulmadı. Borcumu ödemek istiyorum, ancak yapılandırma talebim karşılanmadığı için mağdur durumdayım. Bankanın daha fazla faiz işletmesini istemiyorum.

Müşteri numaram: 445006202441, toplam borcum: 631.493 TL’dir. Borcumun 36 veya 48 ay vade ve uygun faiz oranlarıyla yapılandırılmasını talep ediyorum.