to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Erenler Şubesinde Gürültülü Müzik Ve Sigara İçen Personel Müşteri Hizmetini Bozuyor
Sakarya Erenler Yeşiltepe Mahallesi’nde, Yeşiltepe Merkez Camii karşısında bulunan Şok market şubesinde personelin hem müşterilere hem de çevreye rahatsızlık veren bir davranışı söz konusudur.
Şube personeli mağaza önüne masa ve sandalyeler koyarak dışarıda oturuyor, ses bombası gibi yüksek sesle müzik açıyor ve sigara içiyor. Bu sırada içeride kasada müşteri kuyruğu olmasına rağmen kimse durumu önemsemiyor ve kasaya geçmiyor. Ayrıca mağazada ürün fiyat etiketleri de çok geç değiştiriliyor; bu nedenle raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında karışıklık yaşanıyor.
Bu davranışların, Şok market genel merkezi tarafından mağaza ve çevre kameralarından kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. İlgili şubenin kamera kayıtları incelenerek personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriye saygılı ve düzenli bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
