to read complaints and reviews, or file yours.Ana Tekerlek Sıkışması Nedeniyle Roborock S8 Pro Çalışmıyor, Değişim Talep Ediliyor
02.04.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz istasyondan çıkar çıkmaz ana tekerin sıkıştığını söyleyerek kendini kapatıyor ve temizlik işlemine hiç başlayamıyor.
Bu nedenle ürünü 25.07.2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden servise teslim ettim. 21.08.2026 tarihinde cihazın düzeltildiği, herhangi bir arıza olmadığı yönünde raporla tarafıma geri verildi. Ancak bugün yaptığım denemede cihazın yine istasyondan çıkar çıkmaz aynı şekilde ana teker sıkışma uyarısı verip kendini kapattığını gördüm, yani sorun hiç giderilmemiş durumda.
Ürün henüz yeni olmasına rağmen bu sorunun çözülmemesi ve teknik servisin “arıza yok” şeklinde geri dönüş yapması beni oldukça mağdur etti. Sürekli aynı problemi yaşayan ve kullanamadığım bu ürün için ayıplı mal kapsamında Roborock s8 Pro cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aden Bey, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Talep, destek alabilir ve tüm sorunlarınız görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
