VakıfBank Mudanya Şubesi’nde bulunan ticari hesaplarımızla ilgili olarak, portföy yöneticimizden bir süredir sağlıklı bi...r hizmet alamıyoruz. İşlemlerimizde sürekli gecikmeler yaşanıyor, ayrıca tarafımıza karşı ilgisiz ve zaman zaman üslupsuz bir tavır sergileniyor. Dış ticaret yapan ve ülkemize dövi...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Serbest piyasa döviz kurları, bankaların döviz alım‑satım işlemlerinde referans aldıkları, uluslararası bankalararası (interbank) piyasasındaki gerçek zamanlı kur değerleridir. VakıfBank bu kurları dijital kanallarda sunarken, üzerine eklediği spread ve vergilerle nihai müşteri fiyatını belirler.
Serbest Piyasa Kurları Nasıl Belirlenir?
Bankalararası piyasa (interbank) verileri, döviz cinsinin likidite durumu ve küresel para politikası etkileriyle oluşur. VakıfBank ve iştirakleri, bu verileri temel alarak alış‑satış kurları oluşturur ve müşteriye sunar.
Bankaların Kullanım Şekli ve Spread
VakıfBank, interbank kuruna eklediği marjlarla operasyonel maliyet ve risk primini fiyatlandırır. Örneğin, 2025 verilerine göre USD/TL alış‑satış spread’i yaklaşık %3, GBP/TL ve CHF/TL gibi daha düşük likiditeli para birimlerinde %7‑%8 seviyelerine ulaşmaktadır.
Piyasa Saatinin Etkisi
Mesai içi (09:00‑17:00) dönemde likidite yüksek olduğundan kurlar piyasa ortalamasına yakın seyredebilir. Mesai dışı ve tatil günlerinde likidite azalır, bankalar spread’i genişleterek risk koruması sağlar; bu da müşterinin işlem maliyetini artırır.
Bilgi Notu:
Serbest piyasa kurları üzerinden yapılan döviz alımlarında, Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) binde 2 (%0,2) oranında uygulanır; bu vergi yalnızca alış işlemlerinde TL karşılığı üzerinden kesilir.
Kısaca:
- Serbest piyasa döviz kurları, interbank piyasasından elde edilen gerçek zamanlı kur değerleridir.
- VakıfBank bu kurlara spread ekleyerek alış‑satış fiyatlarını oluşturur.
- Spread oranı, para biriminin likiditesine göre %3‑%8 arasında değişir.
- Mesai saatleri dışındaki işlemlerde spread genişleyebilir, maliyet artar.