Havabüs’te Kayıp Valiz Ve Söz Verilen Tazminatın Ödenmemesi

10.04.2026 gecesi saat 00:20 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı önünden Havabüs’ün Sabiha Gökçen – Taksim hattına bindim. Taksim’e yakın bir noktada otobüsten indiğimde bagajda bulunan valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Valizimin bir yolcu tarafından yanlışlıkla alınmış olabileceği, ertesi sabah Taksim’deki Havabüs ofisine başvurmam gerektiği söylendi.

Ertesi gün sabah, 10.04.2026’da saat 10:00 civarında Taksim’deki Havabüs firmasına giderek durumu bildirdim. Otobüsün kamera kayıtları da incelendi ancak valizim siyah olduğu için kimin aldığı tespit edilemedi. Valizim firmanın bagajında, firmanın sorumluluğundayken ortadan kaybolmuştur. İçindeki eşyaların maddi değeri yaklaşık 50.000 TL ile 80.000 TL arasında değişmektedir.

Firma yetkilileri başta benimle görüşüp zararımı karşılayacaklarını, hatta yaklaşık 40.000 TL civarında bir ödeme yapılacağı yönünde söz verdiler. Ancak benden ne resmi bir tutanak ne fatura talep ettiler, ne de bu söyledikleri ödeme için somut bir adım attılar. Olaydan bu yana sürekli olarak ben firmaya ve sorumlu kişiye yazmak zorunda kaldım, her seferinde sürecin ilerlediği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tek bir kuruş ödeme yapılmadı.

Antalya’da ikamet ettiğim için olayın üzerinden birkaç gün geçtikten sonra geri dönmek zorunda kaldım, buna rağmen firma benimle tekrar ciddi bir şekilde iletişime geçmedi, sürekli olarak oyalandı. Valizim ve içindeki eşyalar, firmanın bagaj alanında, firmanın sorumluluğundayken kaybolmuştur ve firma verdiği sözü tutmamıştır.

Havabüs’ten, kaybolan valizim ve içindeki eşyalar nedeniyle oluşan zararımın tamamının ödenmesini, ayrıca süreç boyunca verdikleri sözlerin gereğini yerine getirmelerini ve bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.