Arızalı LG Klimam Soğutmuyor, Yenileme Süreci Uzuyor

LG marka PA11WS Dual inverter klimayı yaklaşık 1 ay önce aldığım günden beri klima hiç soğutmuyor. Kurulum sonrasında klimayı kullanmaya başladığımızda soğutma yapmadığını fark ettik ve yetkili servisle görüştük.

LG yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi ve klimada arıza olduğunu, ürünün arızalı olduğunu teknik olarak da teyit etti. Bunun üzerine cihaz yenileme süreci başlatıldı ancak yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve halen sonuçlanmadı, kullanamadığım arızalı ürünle bekletiliyorum.

Arızası teknik servis tarafından onaylanmış olan klimamın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ve cihaz yenileme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.