to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro’da Yüksek Yakıt Tüketimi Ve Sürekli Multimedya Sorunları
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracımı 15.03.2024 tarihinde aldığım günden bu yana fabrika verilerinden ciddi şekilde yüksek yakıt tüketimiyle kullanıyorum. Aracın karma yakıt tüketimi 8,6 litre olarak belirtilmesine rağmen, aracı eco modda ve sakin kullanmama rağmen tüketim hiçbir şekilde 11 litrenin altına düşmüyor. Şu an araç 27.000 km’de ve marka tarafından belirtilen değerden yaklaşık %30 daha fazla yakıt harcıyor.
Bunun yanında multimedya ekranında da uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Ekran donuyor, zaman zaman hiç kullanılmıyor, kapanmıyor, ses gelmiyor, geri görüş kamerası açılmıyor. Telefona bağlandığında bağlantıyı koparıyor ya da hiç bağlanmıyor, yapılan güncellemeleri kendi kendine siliyor. Bu şikayetlerim üzerine Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise iki kez gittim ve aynı sorunlar nedeniyle multimedya ekranı değişimi yapıldı; ancak tüm bu arızalar aynı şekilde devam ediyor.
Yakıt tüketimiyle ilgili olarak Chery’nin paylaştığı fabrika verilerine güvenerek bu aracı tercih ettim, fakat gerçek kullanım değerleriyle verilen değerler arasında ciddi fark var. Multimedya sistemi ise güvenli sürüş ve konfor açısından önemli bir donanım olmasına rağmen sürekli problem çıkarıyor ve yapılan değişime rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Multimedya ekranı değişim hemen sonrası yaşadığım sorunu video olarak ekledim.
Chery’nin aracımı detaylı şekilde incelemesini, yakıt tüketimiyle ilgili olarak resmi ve teknik bir test yapılmasını ve fabrikanın beyan ettiği değerlere neden ulaşılamadığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca multimedya ekranı ve bağlantı sorunları için de kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.
Ayrıca 1 yıl dolduğunda bakımında aracın yakıt tüketimi fazla olduğunu ve bakılmasını istedim. Servis personeli tarafından çekiş den düşer, km yaptığı zaman düşer diye geçiştirildim.
Merhaba, Mehmet A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayetimden bu yana arayan iletişime geçen olmadı. Aracımı bugün servise bıraktım 2 bakım için bir türlü giderilemeyen sıkıntıları tekrarladım. Yakıt tüketiminin fazla olduğunu belirttim ve kontrol edilmesini istedim, teknisyen çağırdılar 11 litre seviyelerinin Chery araçlar için normal olduğunu söyledi. Chery testleri boşuna yapmasın 8,6 litre karma yakıt tüketimi diye araç satıp tüketim 11 litre civarı normal denemez, kabul edilemez. Bakım ücretleri konusunda Chery servisleri fahiş fiyat uygulamakta, 1 hafta önce aynı model araca arkadaşım bakım yaptırdı aldıkları ücret ile bugün bana söylenen ücret arasın %45 lik bir artış var. Saat 13:00 arabayı teslim alacağım son kez ne kadar saplamaya çalışacaklar.
Merhaba, Mehmet A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
02.07.2026 araç bakımı için servise gittim. Aynı gün serviste aradılar 04.07.2026 saat. 09:00 randevu verildi. Serviste yaşadığım şikayetleri tekrar dile getirdim ve teknisyen tarafından hem bayii müşteri temsilcisine ve tarafıma aracın üretiminde DVD modülü için araç beynine takılan çip in küçük kullanıldığından kaynaklandığını promax modelinde çip in büyütüldüğünü ve problemin resetleme yapılsa da devam edeceği tarafıma sözlü olarak söylendi. Bunu yazılı olarak servis formunda talep ettiğimde yazılı olarak distribütör firma onayı olmadan veremeyiz. Ekmeğimizden oluruz cevabını aldım. Serviste hiçbir işlem yaptırmadan ayrıldım. Yakıt tüketimi konusunda yakıt tüketimi normal olduğu sıkıntı olmadığı bakım formunda yazılı olarak tarafıma bildirildi. Bu araç için karma yakıt tüketimi 8,6 litre olması gerekiyor %10 luk bir sapma normal olabilir ama %30 üzerinde fazla olması hiç normal değil. Multimedya ekranı (DVD modülü ) sorunun ve fazla yakıt tüketimi sorunlarım çözümlenmesini bekliyorum.
Servis den aradılar ve 18 gün sonrası için randevu verdiler. Aracın DVD modülü 2. Kez değiştirilecek, yakıt tüketimi için tekrar inceleme yapacaklar bakalım çözüm sağlanacak mı.
24.07.2026 da saat. 09:00 randevuma gittim. DVD modülünü yarım günde değiştirip teslim edilen daha önce şikayette bulunduğum için aracımı 25.07.2026 saat. 14:48 de teslim ettiler. Sıkıntı çıkardığım için aracım bekletildi. Değiştirilen DVD modülü poşetine kadar arabanın içine atmışlardı. Ayrıca araç kameramın bağlantı aparatını kırmışlar bardağına bırakmışlar. Bunu söylemediler tabi ben sonra dan fark ettim. Sorunum çözüldü mü tabi ki hayır Android auto bağlantısı sorun yaşıyorum bağlantı yapmış olduğum halde bağlanmıyor, defalarca deme sonucu bağlayınca otomatik bağlantı kesiyor. Şu an için değişiklik olmadı 5 gün içerisinde Diğer sorun olan yakıt tüketimi için servis normal diye yazı verdi aracı çalıştırmadan itmem mi gerekiyor yakıt tüketiminin düşmesi için ne yapacağım. Chery yetkililerinden çözüm bekliyorum.
