to read complaints and reviews, or file yours.Cep İmza Onayıyla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Teknik Destek İstiyorum
VakıfBank müşteri hizmetlerini bugün peş peşe dört kez aradım. İşlem yapabilmem için beni her seferinde mobil uygulama üzerinden cep imza onayına yönlendiriyor. VakıfBank Mobil’e girip şifremi tuşluyorum, ya onay mesajı hiç gelmiyor ya da geldiğinde onaylamama rağmen ekran dönüp duruyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sebeple müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Tüm bilgilerim güncel, internet bağlantımda da bir sorun olmamasına rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Hesabım Tekirdağ Çorlu şubesi üzerinden açık görünmektedir.
Yaşadığım bu erişim ve cep imza sorununun en kısa sürede giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
