to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşteri hizmetlerini bugün peş peşe dört kez aradım. İşlem yapabilmem için beni her seferinde mobil uygulama üzerinden cep imza onayına yönlendiriyor. VakıfBank Mobil’e girip şifremi tuşluyorum, ya onay mesajı hiç gelmiyor ya da geldiğinde onaylamama rağmen ekran dönüp duruyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sebeple müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Tüm bilgilerim güncel, internet bağlantımda da bir sorun olmamasına rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Hesabım Tekirdağ Çorlu şubesi üzerinden açık görünmektedir.
Yaşadığım bu erişim ve cep imza sorununun en kısa sürede giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.
VakıfBank müşteri hizmetleri tam anlamıyla hayal kırıklığı. Son bir haftadır her gün aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Cep imza işlemi için sürekli onay isteniyor ama mobil uygulamaya asla cep imza bildirimi gelmiyor. Sadece kayıp/çalıntı birimine ulaşabiliyorum, diğer tüm işlemlerde ise...
VakıfBank müşterisiyim. Mobil uygulamaya girerken en fazla 5 cihaz girilebilir müşteri hizmetlerini arayınız diyor ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden cep imza onayı istiyor. Bu kadar basit bir işlem için uğraşıyorum ve müşteri temsilcileriniz de yardımcı olmuyor. Acilen esk...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Cep telefonu değişikliği nedeniyle 5 den fazla cihaz deyip giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayınca mobil imza bekleniyor diyor. Giremediğim uygulamadan nasıl mobil imza yapabilirim. Şu anda hiçbir işlem yapamıyorum. Size ayrılan sürede onay vermediğiniz için size yardımcı olamayacağım deyip kapat...
Yorumlar