Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin VakıfBank’tan Çözüm Bekliyorum

VakıfBank Bankkart’ımdan 19 Aralık tarihinde, hiçbir kullanımım olmadığı halde POS alışverişi olarak iki kez 309 TL olmak üzere toplamda 618 TL para kesintisi yapılmıştır. Söz konusu harcamaları ben yapmadım ve bu işlemler iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kartım Niğde şubesine bağlıdır ve ben bu işlemleri onaylamadığımı özellikle belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

İzin vermediğim bu iki adet 309 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.