Ölçüsü Küçük Baza Örtüsü İade Reddi

11 Haziran’da Konya Kule’deki English Home mağazasından baza örtüsü satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde ölçülerinin küçük olduğunu ve baza için uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 12 Haziran’da fişimle birlikte aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza görevlileri ürünü açtığım için “açılmış ürün iade olmaz” gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Ürünü denemeden ölçüsünün küçük olduğunu anlamam mümkün olmadığı için bu yaklaşımı büyük bir firma için hiç yakıştıramadım. Ölçüleri küçük gelen ve amacına uygun kullanamayacağım bir ürünü, yalnızca ambalajı açıldığı için iade almamaları beni mağdur etti.

English Home’un, fişimle birlikte kısa sürede başvurduğum bu işlemde iade talebimi kabul etmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.