to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 14.39’da VakıfBank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında godaddy.com İstanbul adına 1.449 TL tutarında bir harcama yapılmış ve bu işlem bana SMS ile bildirilmiştir. İşlem detaylarında 2025017657763128 numaralı işlem görünmektedir. Benim godaddy.com üzerinden yaptığım, onayladığım ya da başlattığım herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Bu durumu fark eder etmez hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını, şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim. Kartım donduruldu ancak çekilen tutar için telefonda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem ve itiraz dilekçesi vermem gerektiğini söylediler. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem çok zor olmasına rağmen, ısrarla sadece şubeden işlem yapılabileceği ifade edildi.
Hem VakıfBank’ın bu güvenlik ve mağduriyet durumunda süreci tamamen müşterinin üzerine bırakması hem de godaddy.com üzerinden bilgim dışında böyle bir işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Pek çok işlemi dijital kanallardan yapabiliyorken, bu kadar kritik bir konuda sadece şubeye yönlendirilmem adil gelmiyor ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Bu nedenle hisse senetlerimi bozdurup hesabımı kapatma noktasına geldim.
Bilgim dışında gerçekleşen 1.449 TL tutarındaki bu işlemin VakıfBank ve godaddy.com tarafından birlikte incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kart itirazlarının müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden de alınmasını talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde saat 01:24’te, VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Google Ads üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak hemen bankamla iletişime geçip kartımı i...
VakıfBank’a ait 1423 ile biten kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “Dlocal Smart Global Hong Kong” isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan iki kez 3.957,09 TL olmak üzere toplam 7.914,18 TL tutarında usulsüz harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir şifre, SMS ya ...
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, 498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımda...
21/09/2025 tarihinde saat 15:55’te VakıfBank World kredi kartımın (son 4 hanesi: 2083) bilgim dışında Google *ads5310****94 üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ve hesaplarımı kapattım. Görüşmemde, en yakın VakıfBank...
Yorumlar