Nike Ayakkabımda Taban Patlaması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 8 ay önce In Street Armoni Park mağazasından aldığım Nike Comfort model spor ayakkabımı toplamda en fazla 30 kez giymeme rağmen taban kısmından patlama meydana geldi ve her adım attığımda “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bundan önce aldığım başka bir Nike ayakkabıda da topuk kısmından patlama olmuş, astarı yırtılıp topuğu dışarı atmıştı. Yani son 2 yılda aldığım iki Nike ayakkabıda da benzer sorunlar yaşadım.

Mevcut ayakkabımdaki sorun için In Street Armoni Park mağazasına iki kez değişim talebiyle başvurdum. Mağaza personeli ayakkabıyı görür görmez tabanın patladığını açıkça ifade etmesine rağmen, ürün sadece çektikleri fotoğraflara bakılarak güya “profesyonel ekip” tarafından incelenmiş gibi gösterildi ve her iki başvuruda da “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen bu garanti kapsamında işlem yapılmaması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

In Street’ten her sene eşim, çocuğum ve kendim için düzenli olarak ayakkabı alışverişi yaparken yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle artık ne In Street’i ne de In Street’ten satılan Nike ayakkabıları tercih etmeyi düşünmüyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken, ayıplı olduğu açıkça ortadayken tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum.

Ayakkabımın yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve haklı bulunmam halinde ürünümün değişimini talep ediyorum.