to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Symbol AVM mağazasından bana hediye olarak bir t-shirt alınmıştı. Ürün bana küçük geldiği için 28 Kasım tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde, ambalajı duruyordu ve hiç kullanılmamıştı. Ancak hediye olduğu için elimde fiş ya da değişim kartı yoktu.
Mağazaya gittiğimde, ürünü birebir aynı ürünle beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki çalışanlar, fiş olmadığı için kesinlikle değişim yapamayacaklarını ve işlem için ürünü alan kişinin telefon numarasına ihtiyaç duyduklarını söylediler. Ürünü kimin aldığından tam olarak emin olmadığımı, elimde yalnızca ambalajıyla durduğunu ve sadece beden değişimi istediğimi söylememe rağmen yardımcı olmadılar.
Ürünü alan kişiyle defalarca irtibat kurmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle talep ettikleri bilgiyi de sağlayamıyorum. Hediye bir ürünün, etiketi üzerinde ve kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde değiştirilememesi beni mağdur etti.
Koton’dan, hediye alınmış bu gömleğin fiş olmadan, etiketi ve ambalajı üzerindeyken en azından birebir beden değişiminin yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Koton mağazasından alınmış olan hediye beden değişimi veya ürün değişimi için alınan tarihten 1 gün sonrasında Ereğli mağazasına gittim ancak telefon numarasına kaydetmedikleri için değişim yapamayacaklarını beyan ettiler. Ürünün kendi mağazalarından alındığını teyit ediyorlar fakat fiş olmadığı içi...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Koton mağazasından kadın krem şişme mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, o tarihte verilen değişim fişini sundum ve kendi telefon ...
Yaklaşık 2 hafta önce Ümraniye Canpark AVM Koton şubesinden bir adet gömlek aldım. Gömleği babama hediye olarak aldım. Kendisi giydi ve gömleğin kalıbı gereği üzerinde çok güzel durmadı. Beğenmedi yani. Babama başka bir hediye aldık. Bu ürünü de iade etmek istedik. Eşim ürünü fişiyle birlikte aldı, ...
Yorumlar