3 Yıllık Televizyonda Yüksek Maliyetli Anakart Arızası

Woon marka WN49FAL27 49 inç televizyonumuzda yaklaşık 1 aydır Android ana ekranında donma sorunu yaşıyoruz. Cihaz açılıyor ancak Android ekranında takılı kalıyor ve bu nedenle televizyonu kullanamıyoruz.

Bu sorun üzerine yetkili servise başvurduğumuzda, ana ekran kartının değişmesi gerektiği ve bunun için 7.000 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Televizyonu alalı yaklaşık 3 yıl oldu ve garanti süresi bitmiş durumda. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek maliyetli bir ana kart arızasının ortaya çıkmasını kullanıcı hatası olarak görmüyoruz.

Woon’dan, mağduriyetimizin giderilmesi için ana kart değişiminin ücretsiz yapılmasını ya da en azından televizyonun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.