to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Paslanan Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
BİM’den Tarsus şubesinden aldığım Hisar Optima çaydanlığın tabanı yalnızca 6 ay içinde paslandı. Kısa sürede bu şekilde paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün alışveriş slipi hâlâ bende mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne BİM tarafından ne de Hisar tarafından bilgilendirilmemek, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettiriyor.
Bu kadar kısa sürede paslanan bir çaydanlığı tamir ettirmek istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını, sürecin de tarafıma açık ve zamanında bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
