to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen 15.499 TL İşlem İçin Hemen İptal Ve Tam İade Talebi
18.02.2026 tarihinde saat 17:27:46’da VakıfBank sanal posu üzerinden Zara Giyim İthalat adına, Mastercard kredi kartımdan 15.499 TL tutarında peşin satış işlemi gerçekleştirilmiştir. İş yeri numarası 000000034040907, pos numarası v1440230 olan bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
İşlem detaylarını fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim, ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade, geçici bloke ya da benzeri bir işlem yapılmamıştır ve tutar hesabıma geri dönmemiştir.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini, iptal gerçekleştirilemiyorsa da 15.499 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
