Aile Üyesine Ait Dairenin İlan Ücretinde Haksızlık Ve Müşteri Desteği Sorunu

Sahibinden.com üzerinden annemin üzerine ait olan daire için ilan vermeye çalıştık. Annemin üyeliği yeni, telefon numarası ve üyelik bilgileri tamamen ona ait. Buna rağmen, sistem ilan girişi sırasında 2.000 TL ilan ücreti çıkardı. Ben geçen sene kendi adıma olan ev için ilan vermiştim ve kendi ilan hakkımı kullandım, fakat şu an ilanını vermeye çalıştığımız ev annemin üzerine kayıtlı.

Aynı aileden sadece bir kişinin mi ilan hakkı varmış gibi davranılması ve farklı kişiye ait, farklı üyelikle açılmak istenen ilan için de ücret talep edilmesi bana mantıksız geliyor. Üyelik sahibi kişi farklı, ilan verilen evin sahibi farklı olmasına rağmen aile içi bir kısıt varmış gibi sistemin ücret çıkarmasını kabul edemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak otomatik sistemden öteye geçemedim, kimseye derdimi anlatamadım. Böyle ekonomik olarak zor bir dönemde, hem ilan için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi hem de destek alamamak Sahibinden’e hiç yakışmadı.

Anneme ait üyelik üzerinden, annemin kendi evini ek bir ücret çıkmadan normal ilan hakkı çerçevesinde yayımlamak istiyoruz. Konuyla ilgili inceleme yapılarak aile içi farklı kullanıcı ve farklı taşınmaz sahiplik durumlarında bu şekilde ücret talep edilmemesini, mevcut durumda da tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı numaramdan bana ulaşabilirsiniz: 0551*****96.