Tarz Kız'dan İade Talebine Yanıt Yok Ve Geri Ödeme Gecikiyor
23 Ekim tarihinde Tarz Kız adlı internet sitesinden 2.589 TL ödeyerek bir çift çizme satın aldım. Ürün 28 Ekim’de Sürat Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün, çizmenin kalitesini beğenmediğim için site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade talebimin alındığı, inceleneceği ve tarafıma e-posta ile bilgi verileceği yazıyordu.
Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iade sürecini başlatabilmem için herhangi bir e-posta almadım. Sipariş numaram #165442 olmasına rağmen ne WhatsApp hattından ne de telefonla firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.
Çizmenin iadesinin kabul edilmesini ve 2.589 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.




