to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 'Vakıf Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 08:39:11’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Vakıf Kazandıran Tarife” ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Bu ücretin ne için kesildiğine dair başvuru esnasında veya sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu beklenmedik ve açıklamasız kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafımdan alınan 9.072 TL “Vakıf Kazandıran Tarife” ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlem bilgilerim şu şekildedir: Müşteri numaram 445000228921, işlem numarası 2025017978439959, işlem tarihi 18.12.2025 ve işlem saati 08:39:11’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kredi den caymama rağmen halen kazandıran tarife ücreti aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabıma yatmadı.
