Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Erkan sonuçtan memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 'Vakıf Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
18 Aralık 2025 10:00
1.628

18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 08:39:11’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Vakıf Kazandıran Tarife” ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Bu ücretin ne için kesildiğine dair başvuru esnasında veya sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu beklenmedik ve açıklamasız kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafımdan alınan 9.072 TL “Vakıf Kazandıran Tarife” ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili işlem bilgilerim şu şekildedir: Müşteri numaram 445000228921, işlem numarası 2025017978439959, işlem tarihi 18.12.2025 ve işlem saati 08:39:11’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını rica ederim.

18 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Erkan
Erkan
22 Aralık 2025 12:43

Kredi den caymama rağmen halen kazandıran tarife ücreti aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabıma yatmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri