Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ek Ücret Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 23:34
396
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorun çözüldüğü için tüm yetkililere teşekkür ederim”

14.10.2025 tarihinde VakıfBank Bornova şubesinden 000 524 927 0 17 tahsis numarası ile 150.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Krediyi mobil bankacılık üzerinden çektim ve işlemler sırasında faiz dışında, sigorta bedeli hariç olmak üzere, tarafımdan 9.072 TL “kazandıran tarife” adı altında ek bir ücret kesildiğini sonradan fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ek belge ya da taahhütname imzalamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bankaya gitmem gerektiği belirtildi. Ben VakıfBank Bornova şubesi hesap müşterisiyim ve bu ücretin tarafıma iade edilerek hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

25 Ekim 2025 23:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Salih
Salih
30 Ekim 2025 11:00

Kısa sürede sorun çözüldüğü için tüm yetkililere teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 05:49
775

profile
30 Ağustos 2025 00:35
697

Onayım Olmadan Krediyle Birlikte Yüksek Tarife Ücreti Kesildi

profile
Ebubekir
07 Ekim 2025 08:35
775
onayim-olmadan-krediyle-birlikte-yuksek-tarife-ucreti-kesildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri