Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Sürpriz Ücret Kesintisi
Özgür
21 Ekim 2025 14:47
763"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Kesilen 'Kazandıran Tarife' Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Murat
16 Eylül 2025 13:22
1.53016.09.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden 60.000 TL tutarında bireysel kredi başvurusu yaptım. Krediye ilişkin olarak, faiz, sigorta (444 TL) ve kredi tahsis ücreti (345 TL) dışında, “kazandıran tarife” adı altında 3.402 TL ek bir masraf hesabımdan kesildi. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda yeterli bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan bu masraf kredi tutarımdan düşüldü. Söz konusu ücret ödeme dökümünde de açıkça belirtilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sistemin bir defaya mahsus olduğu ve ileride kredi faiz oranının düşeceği söylendi. Ancak böyle bir masrafı ödeyeceğimi bilseydim krediyi kesinlikle kullanmazdım. Krediye acil ihtiyacım varken, onayım olmadan ve açıkça bilgilendirme yapılmadan 3.402 TL gibi yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılması kabul edilemez.
İşlem numaram: 2025013082513446. Kesilen 3.402 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
17 Eylül 2025 12:39
Benzer Şikayetler
Bilgi Verilmeden Kredi İşleminde 9072 TL Kesinti Yapıldı İadesini İstiyorum
Gamze
30 Ağustos 2025 00:35
78829.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredi işlemim sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı ve bu tutar kredi tutarından düşülerek hesabıma aktarıldı. Kre...
VakıfBank Kredimde Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisiyle Karşılaştım
Mücahit
02 Ağustos 2025 23:00
74801.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 30.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredi hesabıma geçtiğinde, bilgim dışında ve hiçbir şekilde onayım alınmadan "2325 TL Kazandıran Tarife" ücreti kesildiğini gördüm. Kredi tutarının tamamı yerine hesabıma yaklaşık 27.000 TL yatırıldı ve bu ke...
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yüksek Ücret Şoku
İbrahim
13 Eylül 2025 17:31
70631.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 3.402 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendir...
Sema sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Mağduriyeti
Sema
08 Eylül 2025 20:38
89008.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 57.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3.402 TL “Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ya da sonrasında bu ücretle ...
onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
35
-
![ikon]()
Altın
290
-
![ikon]()
Araç Kredisi
96
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.169
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
633
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
311
-
![ikon]()
DASK
213
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
131
-
![ikon]()
EFT
451
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.675
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
27
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
195
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
234
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
852
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
504
-
![ikon]()
Gümüş
90
-
![ikon]()
Halka Arz
181
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.481
-
![ikon]()
Hesap Açma
326
-
![ikon]()
HGS
381
-
![ikon]()
Hisse
570
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
453
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.430
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.710
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
354
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.638
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.522
-
![ikon]()
Kurye
331
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
182
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
88
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
536
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.361
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.652
-
![ikon]()
Platinum
866
-
![ikon]()
Pos
527
-
![ikon]()
Promosyon
690
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
111
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.362
-
![ikon]()
Sigorta
1.297
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.229
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
312
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
331
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
23
-
![ikon]()
Troy Kart
560
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
189
-
![ikon]()
Vinov
80
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
388
-
![ikon]()
Worldcard
1.635
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
487
Yorumlar