to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Sonbahar Kampanyası” kapsamında 120.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandığında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Başvuru sırasında yalnızca sigortanın zorunlu olduğu belirtildi, ancak bu ek ücretle ilgili sözleşme veya belgelerde herhangi bir bilgiye yer verilmedi.
Konu ile ilgili olarak aynı gün saat 17.15’te müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu tür bir kesintinin tarafıma önceden açıkça bildirilmemesi ve onayım alınmadan uygulanması hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Hesap numaram: 00158007319373044. VakıfBank’tan, bilgim ve onayım dışında yapılan 9.072 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
09.05.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 93.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay kutusu bulunmuyordu. Ancak işlemi tamamladıktan sonra hesabımdan...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler ara...
Yorumlar