BİM Bebek Bezi Şikayeti, Eksik Parça Ve Kirli İç Kısım

BİM’in Kavakpınar Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:47 a3 Blok Mailoğlu Sitesi a1 Dükkan, Pendik/İstanbul şubesinden bugün Jenny & Willy 5 numara 32’li bebek bezi satın aldım. Ürünün bedeli olarak kasada 199 TL ödedim ve paketi de yine bugün açtım.

Paketi açtığımda içinde 1 adet bezin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca bezlerden birinin iç kısmı kirliydi ve diğerlerine göre düzensiz, sıkıştırılmış şekilde duruyordu. Pakette herhangi bir yırtık, açılma ya da dışarıdan müdahale belirtisi yoktu, bu nedenle sorunun üretim ya da paketleme aşamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Mağaza yetkilileriyle özellikle bir görüşme yapmadım, bu durumu doğrudan BİM firmasına ait bu bebek bezi markasıyla ilgili bir problem olarak görüyorum. Hem eksik ürün hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durumun giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.