to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kesintileri Ve 1.731 TL Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell Superbox hattımı Eylül ayında, bölgemde altyapı olmadığı için kullanmak zorunda kalarak aldım. 300 GB paket kullanıyorum ancak internet neredeyse her gün sürekli kesiliyor ve bağlantı çok düzensiz. Bu yüzden günlük hayatımda internete bağlı yapmam gereken her şey aksıyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte artık bölgeme sabit internet altyapısı geldiği için Superbox kullanmaya mecbur da değilim. Hem altyapımın gelmiş olması hem de Superbox hizmetinden sürekli kesinti yaşamam nedeniyle bu hattı iptal ettirmek istiyorum. Ancak hattı iptal etmek istediğimde 12 aylık taahhüt gerekçesiyle 1.731 TL cayma bedeli talep ediliyor. Turkcell Superbox pişmanlıktır rezilliktir kesinlikle tavsiye etmiyorum ben zorunlulukktan aldım.
Kesintiler nedeniyle hizmetten zaten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu yüzden benden istenen 1.731 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve Superbox sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Degerli Müsterimiz, Talebinizi degerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. Inceleme tamamlandiginda size bilgi verilecegini belirtmek ister, kisa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygilarimizla, Turkcell
Bizi hiç kimse aramadı, telefonumuz sürekli açık ve boşta bekliyoruz. Lütfen sisteme asılsız 'ulaşamadık' notları düşmek yerine gerçekten arayın. Mağduriyetimizin giderilmesini ve aboneliğimizin cayma bedelsiz iptal edilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
