Eksik Ürün Teslimi Ve İade Talebi

6 Ağustos saat 13:20’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde sepetimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Birçok ürünüm gelmediği halde sipariş tamamlanmış görünüyor ve parasını ödediğim ürünlere ulaşamadım.

Konu ile ilgili açılan talep numaram 90960961’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 12–15 saat içinde çözüm bulunacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ne bilgi verildi ne de eksik ürünlerim tamamlandı. Ödediğim ücrete rağmen ürünlerimi alamadığım için paramın resmen gasp edildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri süreci yönetme konusunda da tamamen yetersiz kaldı.

Eksik gelen ürünler için ücret iadesi ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş/talep numaram: 90960961.