Bankomat Kart Kampanyasında Alınması Gereken 300 TL Ödül Yüklenmedi

VakıfBank’ın Mayıs ayı Bankomat Kart harcama kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre Bankomat kartla giyim ve kozmetik sektöründe yapılan her 1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL para ödülü verileceği belirtiliyordu. Ben de Mayıs ayında Platin mağazasından 16 ve 17 Mayıs tarihlerinde 1500 TL üzeri iki ayrı alışveriş yaptım ve toplamda 300 TL para ödülü kazanmış olmam gerekiyordu.

Kampanya koşullarında ödül yüklemesinin 10 Haziran’da yapılacağı ifade edilmesine rağmen, bu tarihte hesabıma herhangi bir ödül yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Sonrasında bana, yaptığım harcamalara ait faturaları şubeye götürmem halinde talebim hakkında inceleme yapılacağı söylendi. Ancak ben bu alışverişlere ait faturaları çoktan attığım için şu anda istenen belgeleri sunamıyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim ödülün yatırılmaması ve çözüm için faturaların istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayı Bankomat Kart kampanyası kapsamında kazandığım 300 TL para ödülümün tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.