to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Osmaniye’de Akarsu Elektrik firmasından İş Bankası kredi kartımla 850 TL tutarında bir ürün aldım, ödemeyi de QR kod ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1–2 saat sonra ürünü iade etmek istedim ve firma bu kez de pos cihazından QR ile iade işlemini yaptığını söyledi. Ancak iade tutarı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, dönem içi harcamalar kısmından bu işlem tamamen silinmiş durumda görünüyordu. Bu koşulda bakiyeme 850 TL’nin tekrar aktarılması gerekirken, herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu kez iade işleminden önce kart bakiyemin ekran görüntüsünü almıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, dönem içi harcamalar kısmında bu işlem görünmediği için böyle bir harcama yok denilerek talebim reddedildi ve adeta yalancı durumuna düşürüldüm, derdimi anlatamadım. Şikayetvar’da da aynı sorunu yaşayan başka kişileri gördüm, bu durumun tekil bir hata olmadığını düşünüyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kartımdan QR ile yapılan bu 850 TL’lik işlemin ve iadesinin detaylı biçimde incelenerek tutarın bakiyeme geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede bankanızdaki tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Müşterileriniz mağdur oluyor ancak bu sorundan haberdar olmadığınız izlenimini veriyorsunuz; bu nedenle konunun acilen araştırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
İş Bankası pos merkezinde, kredi kartından yapılan işlemlerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve süreçte tamamen çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mahcubiyet yaşadım. İzmir Gaziemir’de faaliyet gösteren B***** B** (Murat Rent A Car) üye iş yerim üzer...
İş Bankası kredi kartımdan, son iki hafta içinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 356 TL tutarında POS işlemleri yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamalar tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen ekstrede bu işlemler görünmektedir. Durumu fark eder...
Adım S**** S****** K*********. İş Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan 01.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan, yurt dışı kaynaklı POS alışverişi ...
İş Bankası’nda hesabımız bulunmamasına rağmen, başka bir bankaya ait pos cihazımızdan İş Bankası kredi kartı ile işlem yapmak istediğimizde sürekli olarak çekim yapılamıyor. Bu sorun her işlemde tekrarlanıyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da almıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımla 24.01.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Zara mağazasından 12.550 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında İş Bankası pos cihazından QR kod ile işlem yaparak özellikle 6 taksit seçeneğini tercih ettim. Ancak ekstreme yansıyan işlemde herhan...
Yorumlar