Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Ve Emiş Gücünde Düşüş

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips Aqua Plus 8000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürün 17 Mart’ta teslim edildi, 18 Mart’ta kurulumu yapıldı ve ilk günden bu yana sürekli filtre uyarısı veriyor. Kullanma kılavuzuna uygun şekilde filtresini ve haznesini defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmiyor, ayrıca bu durum nedeniyle çekim gücünün de ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Ürünü alırken olumlu yorumlara güvenmiştim, ancak aldığımdan beri aynı sorunla uğraşıyorum.

Bunun yanı sıra her kullanımda, süpürme işlemi bittikten sonra son süpürülen pislikleri içine çekmiyor ve tüm kirler tekrar yere dökülüyor. Hazneyi ve parçaları tek tek söküp kontrol etmeme, temizlememe rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Ürün henüz garanti kapsamında ve yaklaşık 18.000 TL ödeyerek aldığım, güvenilir sandığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamam büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Evde 8 aylık bir bebeğim ve bir kedim olduğu için hijyen benim için çok önemli ve bu arıza nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak Trendyol ile görüştüğümde yetkili servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Philips ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün ayıplı olup olmadığının kontrol edilerek tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.