Trendyol'da Sahte Pro Plan Kedi Maması Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Mamaco satıcısından Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması sipariş ettim. Siparişi 8 Mayıs’ta verdim, ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen mamanın sahte olduğunu düşündüğüm ciddi farklılıklar vardı.

Paketin dokusu ve kalitesi orijinal Pro Plan mamalardan belirgin şekilde daha kalitesizdi, üst kısmındaki cırt kısmı da alıştığım ambalajlardan farklıydı. Mamanın taneleri normalden daha küçük ve farklı görünüyordu. Kedilerim mamayı isteksizce, zar zor yediler ve ardından kustular. Hem ürünün kalitesinden hem de kedilerimin sağlığının riske atılmasından dolayı ciddi endişe yaşıyorum.

Trendyol’da teslimat numaram 10481847279, sipariş numaram 11213169663’tür. Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlanamadım, yalnızca iade kodu alabildim. Daha sonra siparişi verdiğim mağazanın sistemde silindiğini gördüm, bu nedenle iademin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilmiyorum.

Şüpheli ve muhtemelen sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ve konu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.