to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Para Sonrası Geciken İşlem Ve Mağduriyet
25.08.2025 tarihinde saat 09:45-10:00 arasında Pendik Afet Koordinasyon Merkezi önündeki VakıfBank ATM’sine 20.000 TL ile 22.000 TL arasında bir tutar yatırmaya çalışırken, ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı kodu görmedim.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru yaptım. 7817 numaralı başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her aradığımda “inceleniyor” yanıtı alıyorum. VakıfBank bankomat kartımı kullandım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gün geçtikçe ödemelerimi yapamıyor ve mağdur oluyorum, ayrıca gecikme nedeniyle faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
