to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çekmeköy’deki Serena Evler önündeki VakıfBank ATM’sinde cuma günü yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ATM’den işlem yaparken 5000 TL’mi aldı, kartımı geri verdi ancak para hesabıma hiç geçmedi.
Olay sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydımı aldılar ancak sürecin ne kadar süreceği ve paranın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi veremediler, sürecin belirsiz olduğunu söylediler. Yüklü bir meblağ olduğu için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlgili ATM işlemimin en kısa sürede incelenmesini, hesabıma geçmeyen 5000 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de, Çekmeköy Belediyesi önü mevkisinde bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 4.800 TL para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM parayı içeri aldı ancak ekranda “Paranız güvenliğiniz için alıkonulmuştur” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanm...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.55-20.00 arasında İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Beşyol’daki VakıfBank ATM’sine yaklaşık 7.000-7.500 TL yatırmak istedim. Kartımı takıp işlemi başlattım, ATM arıza verdi ve kartımı geri verdi ancak parayı aldı. Hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve ATM herhangi bi...
02.10 tarihinde saat yaklaşık 02:20 sularında, İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Caddesi’ndeki benzinlikte bulunan VakıfBank Yenidoğan ATM’sinden karekod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye kira param olan yaklaşık 5.000 TL yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı yuttu ve he...
29.07.2025 tarihinde İstanbul Aymakop Sanayi bölgesindeki ortak ATM’den VakıfBank kartımla 2000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, parayı vermeden tekrar haznesine aldı ve tutar hesabımdan eksildi. İşlem sırasında ATM ekranında “Paranız bloke oldu, kendi bankanızla iletişime geçin” mesajı çıktı. Olayın ü...
Yorumlar