Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 40.000 TL Yatırdım Parama El Konuldu Ve Açıklama Bekliyorum

profile
14 Nisan 00:52
107

13.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında VakıfBank Adapazarı Bulvar Şubesi önündeki ATM’den VakıfBank banka kartımın 3837 ile biten kartı ile kendi hesabıma önce 20.000 TL, ardından tekrar 20.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranında birkaç saniyeliğine “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı göründü ve hemen ardından kayboldu. Buna rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve param fiilen bloke edilmiş durumdadır.

Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Buna karşın yalnızca “incelenecek, size bilgi verilecek” denilerek görüşme sonlandırıldı. 13.04.2026 tarihinden bu yana tarafıma net bir açıklama yapılmadı, hesabıma para geçmedi ve 40.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum.

Herhangi bir gerekçe, resmi açıklama veya iznim olmadan kendi hesabıma kendi kartımla yatırdığım paraya el konulmasını kabul etmiyorum. Bloke edilen toplam 40.000 TL’nin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili açık, yazılı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

14 Nisan 00:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Eyyüp
Eyyüp
14 Nisan 15:21

Üzerinden bir gün geçmesine rağmen banka tarafından hiçbir işlem yapılmadan rızam dışında VakıfBank'ın parama el koyma durumu devam etmektedir. ATM nin bulunduğu şube dahil hiçbir şekilde yardımcı olunmadı

Eyyüp
Eyyüp
15 Nisan 18:12

VakıfBank tarafından parama el konulmasının üzerinden iki gün geçti ve banka hala paramı hesabıma iade etmedi, bir dönüş yapmadı. Bu paylaşımlarımı yapma sebebim diğer müşterilerin bankanın hizmet kalitesinin ne seviyede olduğunu görmeleri. Bu süreçte aradığım müşteri hizmetleri yetkililerinden size kredi verelim, ek hesabınızı kullanın vb. Dalga geçer gibi tekliflerini de aldım. Bu olayın olduğu ATM nin bulunduğu şube Sakarya şehir merkezinde şehrin tam ortasındaki Adapazarı şubesinde bulunan ATM.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM 37.000 TL’yi Yuttu, İade Bekleniyor

profile
05 Şubat 22:11
988
2
Hatice sonuçtan memnun değil

VakıfBank ATM’sinde 40.000 TL Umre Ödemesi Arızası Ve Uzun Süreli İnceleme

profile
24 Şubat 14:07
363

VakıfBank ATM'de 12.400 TL Yatırma İşlemi Bloklandı, Acil Çözüm Talebi

profile
24 Mart 21:07
191
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri