Paycell Hesabı Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiye İadesi Ve Çözüm Talebi

Paycell hesabım 9 Ekim’den bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.

Hesabımın hangi sebeple incelendiği ve neden kapatıldığı tarafıma söylenmiyor, sadece incelemede olduğu bilgisi tekrar ediliyor. 0536 xxx xx xx numaralı hattımla yaptığım tüm görüşmeler kayıt altında olmasına rağmen somut bir adım atılmıyor. Paycell’den gelen, talebimin incelendiğine dair SMS’ler de mevcut.

İçeride kalan bakiyemin, tarafınıza ilettiğim IBAN hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması ve bu kadar uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.