ATM'de 39.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
01.10.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Beylikdüzü Beykent’te bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden VakıfBank kartımla 39.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem dekontu da verilmedi. ATM’nin üzerinde yazan numara 1976239’du.
Hemen ardından durumu VakıfBank müşteri hizmetlerine ilettim, “acil durum” talebi açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, para hâlâ hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
39.000 TL’lik bu tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, yapılan incelemeyle birlikte tarafıma net bir bilgi verilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti








