ATM Para Yatırma Hatası 13.000 TL İadesi Ve Güven Sorunu

VakıfBank’a ait 004347 numaralı ATM’de uzun süredir para yatırma işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Para yatırırken sürekli aynı hata veriliyor, işlem tamamlanmadan para makine tarafından alınarak hesaba yansıtılmıyor. Son yaşadığım olayda da 13.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Olay sonrası hesabıma 004347 numaralı ATM sorunu için paranıza el konulduğu, inceleme yapılıp paranızın hesaba yatırılacağı yönünde bir bildirim geldi. Ancak bu ATM’de defalarca benzer sorunla karşılaştım ve buna rağmen cihazın hâlâ sorunsuz gibi çalışmaya devam etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Sürekli aynı ATM’de aynı problemin yaşanması nedeniyle hem paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iadesini, hem de bu ATM ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli teknik inceleme ve bakımın yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.