VakıfBank ATM Para Vermedi, Ücret Kesildi Ve Uzun İnceleme Süresiyle Mağdur Oldum

Bensu · 2026-01-24T15:53:07+03:00

19 Ocak Pazartesi günü sabah saat 10.00 civarında Gaziantep Adliyesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden Enpara kartımla 4.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para bakiyemden düşmesine ve üzerine 49,50 TL işlem ücreti alınmasına rağmen ATM herhangi bir şekilde para vermedi. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim. Kayıt oluşturuldu; ancak bana inceleme süresinin 45 ila 200 gün sürebileceği söylendi. Hem çekemediğim 4.000 TL’nin hem de kesilen 49,50 TL işlem ücretinin hesabımdan düşmüş olması ve bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu işlemle ilgili incelemenin makul bir süre içinde tamamlanmasını, haksız yere çekilen 4.000 TL ve 49,50 TL işlem ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Bensu

Hiçbir şekilde 2 hafta geçmesine rağmen param da işlem ücreti de iade edilmedi mağduriyetim artırarak devam ediyor. VakıfBank'tan acil olarak mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Aksi takdirde yasal işlemler başlatacağım.

Benzer Şikayetler

ATMde Yatırılan 5000 TL Hesaba Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Atlas

VakıfBank

946

20.09.2025 tarihinde saat 14:07’de Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan 00514B numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 5000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM haznesine koyup kapağı kapattıktan sonra, para sayılmaya başlamadan ekranda hata uyarısı aldım. Bir süre bekledikten sonra ATM...

atmde-yatirilan-5000-tl-hesaba-gecmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

atmde-yatirilan-5000-tl-hesaba-gecmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

VakıfBank ATM'den Para Çekilemedi, Hesabından Haksız Kesinti Yapıldı

Kemal

VakıfBank

246

25.12.2025 günü saat 20.10 civarında Giresun ili Espiye ilçesinde bulunan Espiye l Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu içindeki VakıfBank tam ATM'sinden pos kartımla 4.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında para ATM'den çıkmadı ancak hesabımdan 4.047,04 TL tutar düşüldü ve bu tutar tarafıma iade edil...

ATM'de Alıkonulan Param 4 Gündür İade Edilmiyor!

Cavit

VakıfBank

1.394

12 Kasım saat 16.15 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi’indeki 1976071 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.000 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre “işleminiz yapılıyor” mesajı verdi. Yaklaşık 3 dakika sonra ekranda “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” ya...

ATM'de Alıkonulan Param 4 Gündür İade Edilmiyor!

atmde-alikonulan-param-4-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

ATM Arızası Sonrası Kaybolan Param İçin Çözüm Üretilmedi

Hüsamettin

VakıfBank

551

28 Kasım 2025 Cuma günü saat 15.00–15.30 arasında Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesine ait VakıfBank ATM’sine 31.100 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, param ATM tarafından yutuldu. Parayı hazneye koyduktan sonra ATM bir anda devre dışı kaldı. Bir süre beklememe rağmen ne para iade edildi ne...

ATM Arızası Sonrası Kaybolan Param İçin Çözüm Üretilmedi

ATM'de Nakit Çekildiği Görünmesine Rağmen Para Verilmemesi Ve Uzun Süreli İade Beklemesi

Mehmet

VakıfBank

671

12.01.2026 tarihinde saat 20:56 civarında Afyonkarahisar merkezdeki VakıfBank ATM’sinden Vakıf Katılım banka kartımla 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında "para çekildi" ibaresi çıkmasına rağmen ATM para haznesi boş olduğu için tarafıma hiçbir şekilde nakit verilmedi. Yaşa...