Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para Vermedi, Hesabımdan Düşen 1000 TL’nin İadesi Talebi

profile
25 Nisan 12:15
28

12.04.2026 tarihinde saat 23:24:39’da İstanbul Başakşehir Altınşehir Osmanlı Caddesi’indeki PTT ATM’sinden VakıfBank hesabımdan QR ile 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen ATM parayı vermedi ve çekmek istediğim 1.000 TL’yi alamadım.

Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, başvurum alındı ve kayıt oluşturuldu. Daha sonra tarafıma, 9977420 numaralı başvuruma istinaden ATM kasa sayımlarında herhangi bir fazlalık bulunmadığı ve işlemle ilgili “b001” mesajı gönderildiği bildirildi. Ancak ben söz konusu işlemde kesinlikle para teslim almadım ve hem hesabımdan para düşülmesi hem de “fazlalık yok” denilmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

İlgili işlemle ilgili olarak ATM ve kamera kayıtlarının tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten para çekilip çekilmediğinin somut olarak tespit edilmesini ve hesabımdan düşen 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Çeliktepe Şubesi ATM'leri Hafta Sonu Para Çekemiyor

profile
Kubilay
15 Mart 10:58
786
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesinde Taksit Hakkım Sistem Nedeniyle İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
16 Aralık 2025 11:00
656
vergi-odemesinde-taksit-hakkim-sistem-nedeniyle-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 20:17
1.233
Tüm VakıfBank Para Çekme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri